«АтомЭнергоСбыт»: взгляд в цифровое будущее

Гарантирующий поставщик электроэнергии в Курской области – обособленное подразделение «АтомЭнергоСбыт» Курск реализует инвестиционную программу по установке интеллектуальных приборов учета в регионе, а также ряд социально важных проектов. Успехи и задачи компании мы обсудили с директором предприятия Олегом Гранкиным.

– Какие заметные изменения произошли в работе компании за ­последнее время? 

– Сейчас основной фокус в нашей работе сосредоточен на вопросах обслуживания клиентов. Мы последовательно совершенствуем  клиентскую политику, продолжаем развивать цифровые сервисы и мобильные приложения. Кроме того, преобразуем центры очного обслуживания и приводим их к единым стандартам Госкорпорации «Рос­атом». В следующем году планируем завершить эту работу во всех рай­онах области, что позволит улучшить как условия работы сотрудников, так и качество обслуживания жителей.

Все наши обновленные офисы становятся центрами социального притяжения – светлыми, просторными, с интуитивно понятной логистикой. Это современные пространства, где сотрудники проводят обучающие семинары по использованию цифровых сервисов компании. Они сейчас очень востребованы и особенно актуальны для наших клиентов преклонного возраста. Им сложно освоить необходимые знания и навыки, но проводить такую работу надо. Несомненно, через определенное время она даст положительный эффект.

– Как показывает практика, все новое приживается с трудом. Но чтобы успешно развиваться, необходимо не только идти в ногу со временем. Важно уметь заглянуть и в завтрашний день...

– Вот именно. Мы уверены, что куряне постепенно привыкнут к нововведениям. Пока же наряду с передовыми технологиями используем и традиционные методы обслуживания, более привычные для наших граждан. Одномоментно данный вопрос не решить, тут задача не одного года. Пока ведем планомерную работу, которая, что очевидно, дает свой результат. Сегодня в Курской области уже более 45 процентов населения перешли на новые технологии в вопросе оплаты услуг электроснабжения, получая и оплачивая электронные квитанции.

– Впечатляющий показатель! Какие еще цифровые проекты реализуются в Курской области?

– С 2021 года «АтомЭнергоСбыт» реализует инвестиционную программу по установке интеллектуальных приборов учета электроэнергии. Наша команда уже обновила около сорока тысяч приборов. Их обладателям не приходится снимать показания – они передаются в наш центр автоматически. Кроме того, система позволяет видеть, где происходит вмешательство в устройство, и оперативно реагировать на него. Проект, безусловно, будет продолжен и в 2024 году.

– Помогают ли современные технологии в вопросах платежной дисциплины?

– Мы не питаем иллюзий по скорому решению вопроса с задолженностью, но постоянная работа в этом направлении ведется.

Наши сотрудники проводят индивидуальную работу по снижению уровня задолженности.

И отмечу, что год от года платежная дисциплина повышается. Этому способствуют и наши цифровые продукты. Людям удобно платить через мобильное приложение или цифровой платежный документ, которым пользуется каждый четвертый наш клиент в Курской области.

Кроме того, мы ввели систему поощрения клиентов, которые добросовестно платят за пользование электроэнергией. Традиционно в декабре стартует акция «В Новый год с цифровыми сервисами». ­Куряне могут принять в ней участие, а с ­условиями ознакомиться на нашем официальном сайте https://atomsbt.ru/kursk/


– Ваша компания, как и многие другие в регионе, – социально ориентированная. Что сделано в последнее время в данном направлении?

– В этом году в курской школе №60 имени героев Курской битвы по проекту «Школа Росатома» был открыт атомкласс – первый в областном центре. Мы приобрели для ребят необходимое оборудование: цифровые доски, компьютеры, многое другое. Они смогут подключаться к различным программам и онлайн-олимпиадам.

В атомклассе особое внимание уделяется изучению физики, математики, информатики. Помимо этого, для учителей, преподающих данные предметы, организуют углубленные курсы переподготовки.

Тем школьникам, которые будут получать высокие баллы, Росатом предоставит дополнительные квоты, и они смогут поехать в «Артек» или «Орленок». В общем, делаем все возможное для воспитания смены – будущих квалифицированных кадров для нашей отрасли и страны в целом.

– Какие еще социально важные вопросы помогает решать ваша компания?

– Многие. Например, для нас очень значима экологическая тематика. В этом году мы подписали соглашение с Центрально-Черноземным государственным природным биосферным заповедником имени В.В. Алехина, будем совместно решать различные вопросы.

Также оказываем поддержку развитию спорта в регионе. Женская команда «Атом-Курск», представляющая нашу область, впервые вошла в элитный волейбольный дивизион России. Мы оказываем клубу поддержку. Помогаем и малоимущим гражданам, перечисляя средства в благотворительный марафон «Мир детства», чтобы нуждающиеся получали адресную помощь.

Есть у нас и новые направления. Сегодня оказываем посильную помощь Мангушскому району Донецкой области. Например, для местной школы передали тридцать новых компьютеров. 

Приятно, что все наши социальные проекты находят поддержку и отклик у генерального директора Петра Петровича Конюшенко. Таким образом, все обязательства, которые компания брала на себя ранее, продолжаем выполнять.

– Какие планы у «АтомЭнерго­Сбыта» в наступающем 2024 году?

– Мы всегда с оптимизмом смотрим в будущее. Во-первых, все наши центры обслуживания необходимо привести к высоким стандартам Росатома. Во-вторых, продолжим оснащение многоквартирных домов индивидуальными приборами учета потребления электроэнергии. В-третьих, будем стремиться к повышению уровня расчетов за отпущенную электроэнергию, сокращать долги, которые еще имеются.

Реализовать все поставленные задачи возможно только благодаря единой высококвалифицированной команде, которая у нас, безусловно, есть. Наш коллектив нацелен на результат. Наверное, в этом и заключается составляющая успеха тех проектов, которые благодаря «АтомЭнергоСбыту» развиваются в Курской области сегодня и будут востребованы в ближайшие годы.

Сергей Воробьев


Уважаемые коллеги, друзья!

От всего коллектива АО «АтомЭнергоСбыт» поздравляю вас с Днем энергетика!

Электроэнергетика остается базовым сектором национальной экономики, определяющим уровень благосостояния нашей родной Курской области и всей страны.  От эффективности работы предприятий энергетического комплекса зависит исполнение стратегических задач, стабильность в работе предприятий и социально значимых объектов, развитие промышленности, транспорта и связи.

Только чуткое отношение к делу, бескомпромиссное стремление к совершенству и высокопрофессиональные навыки в совокупности с опытом и яркими идеями позволят сделать еще один ответственный, устойчивый и уверенный шаг к цифровому будущему страны.

От всей души желаю коллективу, большой семье энергетиков, здоровья, благополучия, профессионального и личного роста.

Мира и энергии на самые добрые дела!

С уважением, Олег ГРАНКИН


< Вернуться к содержанию

VIP # 06-2023

Комментарии пользователей



Последний комментарий