Юбилей в эпоху перемен – кардинальных, важных, позитивных

27 ноября нынешнего года АО «Ростехинвентаризация – Федеральное БТИ» (бюро технической инвентаризации) будет отмечать полувековой юбилей со дня образования. За годы своего существования БТИ претерпело немало изменений как в самой отрасли, так и в Черноземном филиале. Однако, невзирая ни на что, 50 лет успешной практики доказали, что работа на благо общества была и остается важным государственным делом.

Об этапах большого пути нашему корреспонденту рассказал руководитель Черноземного филиала АО «Ростехинвентаризация – Федеральное БТИ» Михаил Петрович Глазунов. Наше общение началось с экскурсии по центральному офису филиала.

Начинаем с «сердца» филиала – производственных подразделений.

В кабинетах работают инвентаризаторы, геодезисты, проектировщики, оценщики, специалисты по энергоаудиту и техническим измерениям.

Да, да, я не оговорилась: Федеральное БТИ – это не только техническая инвентаризация и учет объектов капитального строительства.

Сегодня Черноземный филиал выполняет работы в области земле­устройства, кадастровой деятельности, оценки, проектирования, энергетического обследования зданий и сооружений, а также правового сопровождения сделок с недвижимостью, работы по разработке генеральных планов, правил землепользования и застройки, маркшейдерские работы.

На языке профессионалов это называется диверсификация. Она как раз и предполагает освоение новых видов работ.

Идем дальше. Здесь же на этаже коммерческо-договорной отдел. Дверей множество, работа кипит. Клиентам не только обеспечат прием заявок, составят договор, но и окажут юридическую помощь в сопровождении сделок с недвижимостью. Ведь, как говорит Михаил Петрович: «Настоящий специалист обязан разбираться в информационном потоке постоянно изменяющихся законных и подзаконных актов, иначе ему у нас делать нечего».

В зале обслуживания клиентов посетителей немного. Секрет такой «картинки» в том, что специалистов вполне достаточно для того, чтобы не создавать очередь. В Черноземном филиале умеют ценить время – и свое, и время посетителей.

 А вот и просторный, красивый и вполне современный конференц-зал, здесь на совещание собираются руководители всех подразделений филиала. Все здесь устроено для плодо­творной работы: на стенах – фотографии, каждая из которых несет свою информационную нагрузку. На одном из снимков первый заместитель губернатора Курской области Александр Зубарев держит макет Дома Советов. Михаил Петрович поясняет, что подобные макеты они создают и для своих клиентов. От заказчика требуется только сформулировать идею, дальше слово за специалистами.

Когда пришло время перемен

Летом 2001 года статус БТИ поменялся – из областного подчинения оно перешло в федеральное. Все полномочия по вопросам технической инвентаризации, включая главную – создание единого имущественного реестра, были переданы в ведение учреждения.

Именно в тот период Михаил Глазунов, ранее работавший заместителем председателя регионального правительства и хорошо знавший проблемы ЖКХ, и принял руководство. Переломить ситуацию к лучшему оказалось делом сложным.

Михаил Петрович вспоминает, что с самого начала стояла задача не просто вывеску сменить, а изменить содержание. То есть предстояло не только подготовить грамотные кадры, произвести техническое перевооружение, компьютеризацию, но и поменять сам стиль работы в обслуживании клиентов, научиться общаться с посетителями так, чтобы у них от визита в БТИ оставались только позитивные эмоции.

Новый виток

По итогам акционирования новый виток перемен произошел в прошлом году – было принято решение о слиянии четырех филиалов Центрального Черноземья: Воронежского, Белгородского, Орловского и Курского. Возглавить новую структуру – Черноземный филиал АО «Ростехинвентаризация – Федеральное БТИ» доверили нашему земляку Михаилу Петровичу Глазунову.

В связи с этим у меня возникли два вопроса: «Что стоит за очередной реформой?» и «Почему именно Курский филиал стал головным в новой структуре?».

Михаил Петрович ответил на оба вопроса. Вначале о реорганизации:

– На всей территории России был отобран 31 филиал, показавший наиболее качественную и новаторскую работу; на их базе и были сформированы новые филиалы. С одной стороны, произошло укрупнение, с другой – появилась реальная возможность внедрить во всех регионах опыт передовых филиалов.

На второй вопрос ответил так:

– По оценкам специалистов, опыт в Курском филиале был накоплен солидный: и широкий спектр услуг, оказываемых филиалом, и организация производственного процесса, и система обслуживания клиентов, да и финансовые (экономические) показатели были неплохие. Поэтому и было принято такое решение.


День сегодняшний

Итак, слияние четырех филиалов – факт свершившийся. Черноземный филиал имеет разветвленную сеть в четырех областях: Курской, Воронежской, Белгородской и Орловской. А это семь отделений, 38 производственных участков и дополнительных офисов.

На сегодняшний день филиал располагает новейшим оборудованием, обеспечивающим высокую точность и качество работы: спутниковое геодезическое оборудование Topcon GR-5, референцные станции системы Глонасс, тахеометры, тепловизоры, квадракоптеры и др.

В филиале оказывается широкий спектр услуг для собственников недвижимого имущества. Созданы условия для комплексного обслуживания клиентов, в том числе по принципу «единого окна». Вот на этом хочу остановиться подробнее. По-моему, это то, о чем мечтает любой заказчик услуги: получить ее быстро и качественно. Для тех, кто не имеет возможности ходить по инстанциям или просто не любит это делать, она и существует. Клиент оформляет доверенность на сотрудника БТИ и на какое-то время «забывает» о своей проблеме. В нужный срок получает на руки готовое свидетельство о собственности. Такой вот персональный менеджер...

Старая как мир истина: «Качество выполняемых услуг дает количество заказчиков» – в Черноземном филиале БТИ работает. Среди партнеров такие предприятия, как: ОАО «Концерн Росэнерго-Атом» «Курская атомная станция», «Центр специальной связи и информации Федеральной службы охраны Российской Федерации в Курской области», ООО «Эльдекор ХХI плюс», ОКУ «Управление капитального строительства Курской области», МКП «Управление капитального строительства г. Курска», ООО СМУ «Строй Инвест», ООО «ИНСТЕП», АО «Газпром газораспределение Белгород», ОАО «Стойленский ГОК», АО «Газпром газораспределение Орел» и другие.

Филиалу сегодня есть что предложить самым взыскательным заказчикам: например, недропользователям – выполнение маркшейдерских работ и производство топографической съемки с применением новых технологий; крупным сельхозтоваропроизводителям – инвентаризацию обрабатываемых сельскохозяйственных угодий, итогом ее станет картографический материал, в котором отражены фактическое местоположение земельных участков пашни, сенокосов, лесополос, дорог, водоемов и иных угодий.

Еще одна истина: двигатель прогресса – здоровая конкуренция. Не секрет, что сегодня рынок наполняется новыми предложениями, подрастают фирмы-конкуренты, и руководство Черноземного филиала прекрасно понимает, что победить в такой борьбе можно, лишь выгодно отличаясь качеством работы, ценой на предоставляемые услуги, внедряя современные технологии работы, развивая лицензируемые виды деятельности, требующие специальной подготовки кадров. Все это в филиале сегодня есть.

Кадры решают все

Несмотря на все организационные изменения, изменения в законодательстве, в технологии выполнения работ, конкуренцию на рынке аналогичных услуг, руководству филиала удалось сохранить высокопрофессио­нальный коллектив. Многие из специалистов долгие годы идут по профессиональной дороге технической инвентаризации, для некоторых БТИ стало единственным местом работы в их трудовой деятельности. Работники филиала имеют ведомственные награды, благодарности и почетные грамоты общества и руководства филиала.

Профессионализм, командный дух, взаимопонимание и взаимовыручка – вот то, чем гордится коллектив Черноземного филиала АО «Рос­техинвентаризация – Федеральное БТИ», коллектив который насчитывает более 300 человек. По словам М.П. Глазунова, более 80% из числа работников филиала составляет производственный персонал, обеспечивающий выполнение технической инвентаризации объектов недвижимости и их оценку, землеустроительных, кадастровых, проектных работ, энергетическое обследование зданий и сооружений и другие виды услуг.

Михаил Петрович считает, что, работая с кадрами, нужно ориентироваться, прежде всего, на уровень профессиональной подготовки специалистов, нежели на количество сотрудников. В БТИ работают специалисты, состоящие в таких профессиональных сообществах, как: «Национальная коллегия специалистов-оценщиков», «Кадастр-оценка», «Совет проектировщиков», Саморегулируемая организация Некоммерческое партнерство «Сообщество кадастровых инженеров «ФСИ». К слову, в штате филиала трудятся около 50 кадастровых инженеров.

К каждому сотруднику у руководителя персональный подход. Он прекрасно понимает, что в одном случае требуется большой опыт (как, например, в бухгалтерии), а где-то нужно делать ставку на молодежь, способную быстро учиться, адаптироваться к переменам, осваивать новые методы работы.

Подводя итог, стоит отметить, что Михаилу Петровичу Глазунову удалось собрать команду единомышленников и профессионалов, построить свою работу и работу филиала согласно духу времени.

Встреча подходит к концу. Последний вопрос:

– Ваши пожелания накануне круглой даты...

– Хочу пожелать коллективу и клиентам, для которых мы работаем, здоровья, оптимизма и уверенности в завтрашнем дне.

Беседовала
Александра ЧЕРНЫХ



От редакции:

50 лет – дата солидная для любого предприятия. Пройден долгий путь становления. Мы искренне поздравляем коллектив Черноземного филиала АО «Ростехинвентаризация – Федеральное БТИ» и желаем ему уверенно двигаться вперед. Чернозёмный филиал
АО «Ростехинвентаризация – Федеральное БТИ»

оказывает
следующие виды услуг:

- Техническая инвентаризация;

- Изготовление технических планов;
- Землеустроительные работы;
- Кадастровые работы;
- Инженерные изыскания;
- Маркшейдерские работы;
- Услуги проектирования;
- Энергетическое обследование;
- Тепловизионное обследование;
- Измерение воздухопроницаемости ограждающих конструкций;
- Обследование, экспертиза технического состояния зданий и сооружений;
- Разработка генеральных планов;
- Топографическая съемка;
- Оценка объектов недвижимости;
- Юридические услуги;
- Услуги «единого» окна.

Адрес: г. Курск, ул. Садовая, д. 12
Тел. 8 (4712) 39-17-86


< Вернуться к содержанию

VIP # 04-2017

Комментарии пользователей



Последний комментарий