Николай Яценко: Движение – это жизнь!

«Такого снегопада, такого снегопада, давно не знали здешние места»… Эти строки из популярной некогда песни не выходили из головы. Только вместо лирического настроя на сей раз они вызывали раздражение. Оно зрело с каждой остановкой автомобиля, которым, казалось,  нет конца. На всех улицах «пробки».

Вот и бензин на исходе, а к заправочной станции не пробиться сквозь сплошной поток машин на суженной из-за большущих сугробов городской улице. Но… повезло! В  последний момент, когда красная лампочка предупредила – все, в баке пусто! -  мы подъехали к бензоколонке. И… попали в другой мир. Как будто и не было в Курске трехдневной метели! Не то что заносов, а даже намека на них не увидели. Хотя, снег, как в песне, по-прежнему «кружил и падал», но уже необыкновенно красивый – пушистый, белый, чистый…

Сотрудники станции вопросам о том, как удается сохранять идеальный порядок, не удивились, поскольку, похоже, мы были не единственными, кто их задавал. Никаких чудес. Просто слаженная, профессиональная работа  клининговой компании «Клинтайм». Теперь забыли о проблемах, плоды которых в крещенские дни пожинал весь областной центр.

– По-другому и быть не может, поскольку мы просто обязаны создавать идеальные условия для заказчика, – пояснил руководитель «Клинтайма» Николай Яценко. – За двенадцатилетнюю историю существования компании картина, которую в разгар стихии вы увидели на автозаправке ТНК, – правило, а не исключение.

– Получается, все просто: не хочешь лишних забот и трудностей, оформи договор с профессиональной службой и спи спокойно под завывание вьюги?

– Никогда не нужно полагаться на «авось»: «Авось снега зимой не будет, зачем тогда закладывать в смету расходы на его уборку?» Оказывается, нет, ненастье никто не отменял. И хотя «у природы нет плохой погоды»,  в любой момент она может преподнести неприятный сюрприз. От многих из них застрахованы наши партнеры. Другие и рады бы сиюминутно решить проблему – заказать снегоочистительную технику и быстренько расчистить заносы, но ведь все машины задействованы там, где об этом позаботились заранее. Да, мы не раз выручали организации,  с которыми  нет контрактов, но только после выполнения обязательств перед основными заказчиками. И тут опять интересный момент. Допустим, убрали территорию и сразу предлагаем вывезти снег. И что вы думаете? Многие из тех, кто только что буквально умолял о помощи, от услуги отказываются и остаются наедине с еще одной бедой. К горам снега по периметру добавляются новые (метель-то не прекращается!), что затрудняет дальнейшую работу и самого предприятия, и наших специалистов.

– Заносы во дворах многоквартирных домов создали непреодолимые препятствия для автомобилистов. Мало того, что, как в капкане, оказались машины жильцов, так к подъездам не могли пробиться «скорые», спецавтотехника, вывозящая  мусор. Скажите, а управляющие компании, ТСЖ могут рассчитывать на вашу помощь?

– Безусловно, если – повторюсь – оформят соответствующий договор. И не зимой, когда пойдет снег, а заранее, летом. Чтобы было время обсудить, просчитать затраты, оценить меру ответственности исполнителя. Поверьте,  такое сотрудничество намного дешевле и эффективней. Управляющие компании стараются экономить на подобных услугах, выполнить их собственными силами. А в итоге получается, как нынешней зимой: вынуждены привлекать и платить втрое дороже  за наемную технику, но порядка так и не добились. У нас многолетний опыт борьбы со снегом. Даже в случае чрезвычайных ситуаций мы быстро  справимся с любыми объемами, не допустим ни сугробов, ни льда. И осенью, и весной во дворах не увидите ни мусора, ни опавшей листвы – стоит только такие заботы передать в руки профессионалов.

У Клинтайма очень широкая сфера деятельности. Мы – первая в Курске компания по оказанию услуг по уборке в процессе аутсорсинга. А это, как известно, – передача некоторых производственных функций другому исполнителю, другой структуре, специализирующейся в данной области.  Мы проводим комплексную уборку помещений – производственных, офисных, а также уличных территорий; обрезку деревьев и кустарников, чистим  лесополосы,  ухаживаем за газонами и клумбами;  вывозим крупногабаритные отходы, сырье и готовую продукцию предприятий; оказываем погрузочно-разгрузочные услуги с помощью экскаваторов и автокрана, предоставляем спецавтотранспорт для строительных работ  – перечень можно продолжать и продолжать.

– Как возникла сама идея выйти на рынок услуг, многие из которых и сами-то появились не так уж давно? Например, уборка квартир, частных домов – этим испокон веков занимались сами хозяева, а не специальные службы...

– К делу, которым сейчас занимаюсь, пришел путем естественного поиска. По образованию я юрист – работал по специальности в районной администрации  Архангельской области. Там, на Севере, пришлось покрутить и «баранку» БелАЗа, и легкового автомобиля. Переехав в Курск, также не сразу нашел то, что искал. Как говорится, история долгая, целого номера журнала не хватит, чтобы ее поведать. Скажу главное – о роли отца, Ивана Степановича, в моей жизни. Он никогда мне ничего не запрещал, но если я брался за что-то, по его мнению, ненужное или, не дай Бог, недостойное, умел сделать так, что в итоге я сам понимал ущербность задуманного и отказывался от него. Отец воспитал во мне  трудолюбие и чувство ответственности.   Он был и всегда остается примером, хотя уже прошло семь лет,  как его не стало.  Наверное, такая поддержка и вера в меня помогли стать тем, кем сейчас являюсь.


– Как развивалась компания «Клинтайм»?

– Ее история начиналась в курском филиале акционерного общества «САН ИнБев». Именно там закладывались традиции, главная из которых – делать все по максимуму хорошо. Спасибо директору Ирине Борисовне Приваловой, которая понимала и ценила. А мы отвечали тем же. Сломается, допустим, трактор, так мы лопатами чистим. Она, помню, удивлялась: «Весь город в снегу, а на нашей территории порядок». И закрепленная за заводом придорожная полоса была самой ухоженной. На предприятии мы занимались и внутренними перевозками, от которых зависит бесперебойная работа производства. Так и пошло, и пошло…

Потом нашими клиентами стали ОАО «Курскмедстекло», ОАО «Фармстандарт– Лексредства»,  МРСК Центра, ООО «Интершина», ОАО «Ростэк» и другие. Ни один из руководителей не может сказать, что мы работали плохо.

Довольны сотрудничеством и другие клиенты. Не только тем, что делаем все качественно, но и культурой производства. Ведь как часто бывает?   Выезжает машина со стройплощадки, а за колесами, как шлейф, тянется грязь. Почему не запретить выпускать такой транспорт на дорогу? А мы выполнили работу, убрали и подмели за собой.

– А что еще отличает Клинтайм от других фирм вашего профиля?

– Наша компания никогда не «топталась» на месте. На всю жизнь мне запали в душу слова отца: «Сынок, движение – это жизнь. Двигайся вперед, стоящих сбивают».   Мы постоянно расширяем линейку услуг, прирастаем новыми клиентами, не боимся браться за то, чего в городе еще нет. Для потребителей у нас всегда есть ноу-хау. Интернет-магазин по продаже профессиональных моющих и чистящих средств – первый и единственный в городе. Причем предлагаем не «кота в мешке», а то, что испробовали сами, и знаем, как это работает. Есть в планах и другие новинки, но пока не спешу раскрывать все секреты.

В плане аутсорсинга нам нет пока равных – я отвечаю за свои слова. Мы первыми в Курске начали им заниматься. Побывал на многих выставках в Москве, Санкт-Петербурге, изучал с помощью Интернета. А вот если попросят быстро, профессионально и качественно сделать генеральную уборку квартиры, порекомендую фирму «Чистюля». В Клинтайме  данное направление не является основным.

Уверен, на рынке услуг всем хватит места. Но, если взялись за дело, выполняйте его качественно, хорошо. Иначе разочаруются не только в вашей фирме, но и в службе как таковой. Хочется, чтобы все компании чувствовали себя партнерами, а значит, болели за честь «мундира» – за профессиональную честь. Это гораздо важнее  денег.

Хорошо бы нам, коллегам, объединиться. Тогда можно быстрее и адекватнее реагировать на происходящие в нашей сфере процессы,  противостоять недобросовестным игрокам. Создать единую диспетчерскую службу, чтобы в случае крупного заказа усилиями двух, а то и трех компаний выполнять работу  качественнее и оперативнее.

Очень нужна информация о недобросовестных подрядчиках, чтобы заказчики не наступали на одни и те же грабли. Бывает, клиниговая фирма в одной организации наломала дров, потом во второй, а в третьей о таких фактах не знают и соглашаются на сотрудничество, поскольку устраивает сумма контракта. Но профессионалы знают, что при экономии страдает качество. А основной критерий в тендерах – цена. Нередко тот, кто предлагает низкую стоимость, не выполняет в полной мере свои обязательства.  Я никогда не «демпингую», заявляю не накрученную, а реальную цену, подразумевающую качественные услуги.

У наших партнеров всегда есть право выбора: сотрудничать с  компанией, действующей по схеме «оптимизации», обходящей законы в целях экономии, или же – с легальной, и тогда не ждать неприятностей от налоговиков. Кстати, в нынешнем году планируется ввести уголовную ответственность за «серые» зарплаты, значит,  руководители предприятий будут вынуждены заключать договоры с официально работающими субпод­рядчиками.  В такой ситуации стоимость клининговых услуг, вне всякого сомнения,  повысится.

Мне импонирует подход к делу генерального директора акционерного общества «Фармстандарт-Лексредства». Евгений Федорович Прохода понимает, что за хорошую работу люди должны получать достойную зарплату. Этим он, в частности, руководствуется, заключая с нами контракт. И посмотрите: территория предприятия – в идеальном состоянии, трава скошена, мусора нет. Зимой – ни льда, ни снега.  Ведь хоздвор – это тоже лицо завода, окинув его взором, человек понимает, куда попал – туда, где порядок.

Трепетно  относится к работе  директор «Трех океанов» Олег Иванович Павлов. Члены клуба не испытывали трудностей с подъездом во время снегопада, потому что у руководителя все четко рассчитано и находится под контролем. Я с ним лично не знаком, но, как отзываются люди,  это профессионал во всем, за что берется.



– Николай Иванович, вы счастливый человек?

– Отвечаю, ни на секунду не задумываясь: «Да!» У меня прекрасная семья, которая для меня – святое: мама Надежда Никитична, жена Светлана, подарившая двух дочек-красавиц – Юленьку и Ирочку. Много друзей, которые и порадуются вместе со мной, и помогут, разделят горе. А еще всегда везло на хороших сотрудников, коллег. Заместитель Анна Григорьевна Орлова – моя правая рука. С ней начинали еще на пивоваренном заводе. Механик Виктор Иванович Грачев. Марина Борисовна Крюкова, которая возглавляла административно-хозяйственный отдел на Курскмедстекло, а сегодня она там директор. Или Елена Петровна Ковалева – ныне директор гостиницы «Престиж»… Просто невозможно назвать всех.

А второй очень важный момент – мне удается добиваться всего, что наметил. Этому учили мои родители.

– Вы богаты? Если да, то в какой валюте храните средства, учитывая кризис?

– Я очень богатый человек! А валюта у меня самая твердая, надежная, несгораемая, не зависящая от колебаний курса доллара. Это – люди, моя команда, которая справится с любыми задачами. Главное, правильно их обозначить. К сожалению, трудно порой стучаться в закрытые двери. Иные заказчики почему-то думают, что если наняли фирму, то можно считать ее «карманной» и диктовать условия, которые не прописаны в контракте.

– Название компании произошло от слова «клининг». Оно мужского рода, но занимаются им в основном женщины. Что вы им пожелаете в преддверии 8 марта?

– Не только им, но и своей семье, ведь в ней, кроме меня, все женщины. Моим бывшим и нынешним партнерам – руководителям предприятий, врачам, которые помогали и помогают мне и моим близким, учителям, наставникам моих дочек, кумам и крестницам. Всех невозможно перечислить, но они знают, кого я имею в виду. И им, и представительницам лучшей половины человечества, работающим в моей команде (всех знаю по именам и люблю),  желаю крепкого-крепкого здоровья. Совсем недаром этот праздник отмечается весной, ведь каждая из вас несет ее частичку. Красивые и сияющие, нежные и яркие, вы вызываете восхищение и уважение. Пусть свет и тепло, счастье и любовь никогда не покидают ваш дом! Мира, единства и процветания нашей великой России!

Беседовала
София ВАСИЛЬЕВА


< Вернуться к содержанию

красная площадь # 01-2016

Комментарии пользователей



Последний комментарий