– Расскажите, каких результатов достигли к началу 2017 года.
– Мы чуть-чуть не дотянули до отметки в 23 миллиарда рублей по общему объему выданных кредитов, но и эта цифра на 4 миллиарда больше, чем по итогам 2015 года. В позапрошлом году доля среднего бизнеса составляла в этом объеме чуть более 40%, на начало 2017-го она увеличилась до 60%. Годом ранее у нас было 36 заемщиков этой категории, к концу 2016-го – уже 55, прирост кредитного портфеля составил 2,4 миллиарда рублей. Общий объем кредитного портфеля в сегменте «средний бизнес» на сегодня – 6,7 миллиарда рублей, что является абсолютным рекордом для подразделения банка в Курской области. Также существенную долю в нашем бизнесе занимает работа с пассивами (это депозиты и остатки на расчетных счетах клиентов). Их совокупная величина выросла за год почти в два раза. В 2016 году объемы доходов, полученных от операционной деятельности, увеличились на 20%.
– Чем Вам и Вашей команде особенно запомнился 2016 год?
– В 2016 году мы участвовали в финансировании крупнейших инвестиционных проектов таких компаний, как ГК «Русский Дом» и ГК «Русский Ячмень». Выделенные средства пошли на закупку нового оборудования для предприятий. Активно кредитовали сегмент агропромышленного комплекса: ГК «Агроинвест», ОАО «Моснефтегазстройкомплект», ООО «Правда», ООО «Агропромсервис», ООО ТЛК «Флагман», ООО «Торговый Дом Авто Ресурс» и других наших партнеров.
Кстати, на 2017 год мы поставили перед собой задачу перешагнуть планку в восемь миллиардов рублей по объемам кредитования среднего регионального бизнеса.
Важным достижением для ВТБ в Курской области в 2016 году можно назвать старт сотрудничества с Корпорацией МСП. Мы стали первым банком в регионе, кто предоставил курским предприятиям финансирование на льготных условиях.
Еще одно ключевое событие – в декабре прошлого года банк задекларировал свою стратегию до 2019 года. Она включает в себя значительное повышение рентабельности деятельности, интеграцию с розничным бизнесом группы, а также модернизацию технологических процессов.
– За счёт чего удалось добиться роста в 60% по кредитному портфелю среднего бизнеса?
– Здесь важно говорить о совокупности факторов. Часть успеха напрямую связана с теми программами льготного кредитования, которые предоставляет банк, еще часть – с индивидуальным подходом к потребностям каждого клиента. Но самое важное – это сотрудники, их настрой, умение взаимодействовать в команде, убеждать, отстаивать свою позицию, отвечать на запросы и требования клиентов.
Мы порой шутим, что сегодня работа банковского служащего похожа на труд дятла – требуется многократно бить в одну точку, чтобы добиться требуемого результата. При этом нельзя быть ни излишне навязчивым, ни недостаточно упорным. Клиента, в том числе и потенциального, нужно тонко чувствовать и знать, когда и какие слова, условия и усилия действительно окажутся наиболее эффективными. Вот тогда и получаются хорошие результаты.
– Какими принципами вы руководствуетесь, когда принимаете какое-либо важное решение для работы подразделения банка?
– Мы понимаем, что работаем с людьми – представителями компаний, собственниками бизнеса. Если наши решения перестанут их удовлетворять, очень скоро банк опустеет во всех смыслах. Поэтому всегда должен быть баланс между интересами клиента, рентабельностью и наличием рисков для банка.
– Сергей Вячеславович, вы руководите курским ВТБ уже больше года. Поведайте о самых важных достижениях в этой должности.
– В должности руководителя я действительно чуть больше года, а вообще в системе ВТБ – почти 5 лет. Каждый год приносит новые сложные задачи, которые необходимо решать. В 2016 году мы значительно расширили клиентскую базу, вышли на новый уровень по финансовым показателям, в два с половиной раза превысили план по финансовому результату, вошли в ТОП-10 региональной сети банка по приросту кредитного портфеля. В итоге получили очень высокую оценку руководства. Но главным для меня остается то, что со всеми сотрудниками выстроены ровные деловые отношения. Каждый из них может позвонить, зайти ко мне в кабинет для решения любого вопроса.
– Подбирая сотрудников в команду, что больше всего цените в людях?
– У нас сложился работоспособный коллектив. Найден общий язык. От текущей работы никогда не дистанцируюсь, мы вместе с ключевыми службами дважды в неделю подробно разбираем все сложные ситуации, связанные с этапами прохождения сделок. Когда поставленные задачи не перестают удивлять своей амбициозностью и для их выполнения требуется максимум усилий всех участников команды – это именно то, что нужно. Сегодня мы движемся против тенденций регионального банковского рынка, растем значительно быстрее, чем он, – и это очень сложная задача. Нужно быть в гуще событий, постоянно находиться в поисках разумного компромисса. А вообще рынок банковских услуг сегодня сверхконкурентный, у предприятий области всегда есть достаточно широкий выбор как самих кредитный организаций, так и отдельных продуктов. Поэтому мелочей здесь не бывает.
– Работа в банке сопряжена с постоянным стрессом. Где Вы предпочитаете отдыхать и набираться сил после напряженного рабочего дня?
– Как руководитель ты нередко остаешься с проблемой один на один, и в ряде случаев только от тебя зависит, решишь ты ее или нет. Поэтому верю в силу веры, извините за такой речевой оборот. В данном случае в силы коллектива и свои собственные. И в энергию физического движения, которое не только жизнь, но и источник силы. Имею в виду спорт. Надо сказать, что здоровый образ жизни поддерживают и все наши сотрудники. Именно поэтому они выходят на спортивные мероприятия целыми семьями. А это значит, что и отдача на работе большая, вклад в общее дело растет.
Беседовала Анна ПЕТРУШОВА