Александр Мишин: Надежная правовая поддержка – наша цель

50 лет – много или мало? Для мужчины, руководителя, владельца бизнеса – это то, что нужно. Энергии ещё хоть отбавляй, но она уже в тандеме с серьёзным опытом, мудростью, рассудительностью. Решительность в этом возрасте обоснованна, оправдана, а цели чёткие и реалистичные.

Александр Мишин 25 лет из своих пятидесяти занимается важным для него и региона бизнесом. Он – генеральный директор компании «Инфо-Комплекс Плюс», которая является региональным центром сети КонсультантПлюс и обеспечивает правовой информацией юридические и экономические службы организаций области.

– Александр Геннадьевич, как вы считаете, в чём секрет успеха бизнеса? Есть ли вообще этот секрет?

– Есть, и заключается он в том, что обязательно нужно что-то делать, пусть даже с ошибками. Что бы ты ни предпринимал, всегда получаешь результат. Положительный или отрицательный, но это результат, который позволяет от чего-то отталкиваться и двигаться дальше.

– Как вы начинали своё дело?

– В 90-е годы, после распада СССР, мы все учились жить по-новому. В организации, где я трудился, у меня возникли серьёзные разногласия с директором. По моему убеждению, людям надо по-честному начислять зарплату, предприятие должно правильно взаимодействовать с государством, платить налоги. Потому что серьёзный бизнес – это надолго. Необходимо продумывать, как ты будешь в этой сфере работать через 20-30 лет, каким передашь свое дело детям. Я ушёл из той организации и начал свой бизнес в сети КонсультантПлюс.

Сотрудники нашей компании имеют возможность работать на честных условиях в сплочённом коллективе, с правильными ценностями и прозрачными правилами. «Людям нужно доверять» – это мой основной принцип управления. Занимаясь развитием компании, посещал много тренингов, семинаров и сейчас постоянно езжу в разные города на обучение, общаюсь с другими предпринимателями и коллегами по сети КонсультантПлюс. Обмениваемся опытом, учимся друг у друга. Кстати, в нашем коллективе до сих пор работают те, с кем начинали в 90-е. Многие занимают руководящие позиции. Это костяк, фундамент коллектива, и я, конечно, им доверяю.

– Чем вы вдохновляетесь, как мотивируете себя?

– Мне очень нравится, когда всё получается. Интересная идея, грамотная подготовка к её воплощению в жизнь, а затем и чёткая реализация – в это вкладываешь много сил и энергии. И когда в итоге получаешь нужный результат, это очень сильно мотивирует.

– Идеальный сотрудник, какой он?

– Руководитель ждёт от подчиненного ответственности, трудолюбия, вовлеченности, добросовестности, честности, а работник от начальника – мудрости, ума и руководства к действию – того, что позволит служащему добиться нужного результата. Идеально, когда мы сходимся в подходах, вместе работаем на общее благо.

– Ваши клиенты говорят об особой корпоративной культуре компании. Как она формировалась?

– Бережное отношение друг к другу, совместный отдых, праздники – всё это плоды философии развития нашей компании, отношения к бизнесу как к общему делу. Мы не ставим во главу угла решение каких-то сиюминутных краткосрочных задач, а видим себя чуть дальше и помним о глобальных перспективах. Тогда мы более сплоченные, хотим вместе что-то делать, переживаем за успех и результат каждого. Мы – не винтики одного механизма, мы – товарищи, объединенные и увлеченные интересным делом.

– Ваш сервис включает в себя массу возможностей для клиента. Почему именно так? Ведь можно просто продать, настроить хорошую работу системы, и этого было бы достаточно.

– Наши пользователи – это ключевые лица в организациях: бухгалтерия, юридическая и кадровая службы, специалисты по госзакупкам и, конечно, сами руководители. От качества их работы зависит безопасность существования бизнеса: экономическая и юридическая. Одна ошибка может быть непоправимой и уничтожить многолетний труд всей организации.

Мы не просто даём основной инструмент для работы – справочную правовую систему КонсультантПлюс, мы учим специалистов эффективно с ней работать, постоянно держим их в курсе всех изменений. Нам необходимо быть уверенными в том, что клиенты используют систему по полной программе. А мы всегда рядом: и лично, и на горячей линии. Именно потому, что мы всегда рядом и видим, насколько сложна работа специалистов, чего им не хватает, стараемся дать им это на максимально выгодных условиях.

Сегодня любой нормальный человек просто не в состоянии переварить то количество информации, которое на него обрушивается каждый день. Это особенно актуально по отношению к нашим клиентам. Они часто становятся заложниками обвального объема информации, всё время боятся что-то упустить, сделать неправильно.

А значит, им нужны специальные консультации, дополнительные варианты решения проблемы. Именно поэтому мы стали привозить для своих клиентов именитых лекторов-экспертов, проводить семинары по бухучету, налогообложению, юридическим и кадровым вопросам, управлению и рискам в бизнесе. Причем даём возможность посещать семинары на льготных условиях.

Так приятно видеть, как за несколько минут разговора с экспертом наши клиенты разрешают многолетние наболевшие проблемы! Стали проводить вебинары и тренинги, причем нашли возможность сделать их бесплатными. На некоторые наши мероприятия места расписаны на месяц вперёд.

– А может, стоило бы на этом зарабатывать и увеличивать объем своей прибыли?

– Любому профессионалу важно знать, что независимо от наличия средств в организации или личных средств он может рассчитывать на качественные бесплатные или недорогие мероприятия, которые помогут ему эффективно работать. Именно такую уверенность получает тот, кто приобретает КонсультантПлюс и становится нашим клиентом на долгие годы. Нам приятно делать бесплатно что-то важное для клиента. Не всё в этом мире измеряется деньгами, важны уважительные партнерские отношения, мы ими крайне дорожим. Многие стали для нас настоящими друзьями. И потом, в мире действует закон бумеранга: чем больше ты отдаёшь, тем больше тебе возвращается.

– В 2016 году вы получили статус аккредитованного учебного центра института профессиональных бухгалтеров России, что это дало вам?

– Новые возможности, прежде всего, для наших клиентов. Теперь они могут в среднем за 3-4 месяца пройти онлайн-обучение в московском вузе – Институте экономики и антикризисного управления, стать аттестованным профессиональным бухгалтером, членом института профессио­нальных бухгалтеров России, иметь не только преимущество на рынке труда, но и другой статус, уровень знаний, свой подход к решению задач.

У нас очень много продвинутых клиентов, профессионалов, готовых решать глобальные задачи, им скучно работать на одном небольшом участке. Они хотят двигаться дальше, больше знать и уметь. Мы просто обязаны были помочь им сделать это. Работать для таких клиентов – огромное удовольствие.

– Компания «Инфо-Комплекс Плюс» одновременно с вашим юбилеем празднует в текущем году и 25-летие одного из отделов – регионального законодательства. Как вы оцениваете работу этого подразделения?

– Наши партнеры – органы власти и управления – издают большое количество правовых документов, поэтому в отделе регионального законодательства всегда много работы. Приходится внедрять многоступенчатую обработку документов, устанавливать очередность и приоритетность в работе с ними. Наша главная задача состоит в том, чтобы самая важная информация была доступна клиентам. И отдел с ней справляется.

– Чтобы эффективно работать, нужно и хорошо отдыхать. Как проводите досуг?

– Времени отдыхать обычно нет. Но я люблю походить с фотоаппаратом, снимаю разное, всё по настроению. Иногда это умиротворяющая природа, иногда что-то необычное, смешное. Сейчас у меня подросла смена, я выступаю в роли наставника, даю ценные указания, что и как снимать, а сын фотографирует.

– Вашему сыну 10 лет, в этом возрасте важно получать правильные ориентиры. Чему вы стараетесь его научить?

– Быть Человеком и Гражданином.

– Вы позволяете ему выбирать, как поступать, что делать? Влиять на выбор его профессии будете?

– Да, позволяю. Я как раз учу его умению делать выбор, самостоятельный и осознанный. А с профессией, думаю, он сам определится, когда вырастет.

– Результат 25 лет работы вашего бизнеса налицо, что же впереди?

– Сейчас перед нами стоит большая задача – в очередной раз как можно скорее перестроиться под изменившуюся ситуацию на рынке. Такие изменения происходят постоянно, но теперь технологии работы с клиентами кардинально меняются и нужно соответствовать. А дальше просто качественно и плодотворно трудиться, слушать клиентов и слышать их! Тогда у нас будет взаимовыгодный и надёжный союз, долгие годы успешной работы и процветания бизнеса.

Подготовил
Сергей МАКАРОВ



< Вернуться к содержанию

VIP # 03-2019

Комментарии пользователей



Последний комментарий