Комфорт с большой буквы

Для многих понятия «бизнесмен»  и «предприниматель»  тождественны.  Ничего удивительного, поскольку  в русском языке они нередко используются как синонимы. И все-таки слово «предприниматель» имеет более глубокий смысл. Как правило, бизнесмен приобретает готовый бизнес или же копирует уже существующую модель. А  предприниматель – человек с массой гениальных идей, его мозг постоянно генерирует что-то новое. Предпринимательство должно быть в крови, в то время как профессией бизнесмена может овладеть  практически каждый.

Деньги еще не всё…

Вряд ли обо всех этих этимологических оттенках задумывался Олег Лифинцев, когда  организовывал свою компанию. Но почему-то наряду с получением дохода ему хотелось большего – такого, от чего людям становилось бы  теплее и светлее, а ему самому – приятно. Производство пластиковых окон как нельзя лучше соответствовало ожиданиям.  Так десять лет тому назад  родилась компания «ИНТЕР ОКНА».

– Обращается к нам человек: в доме треснутые рамы, неуютно, сквозит, холодно. А когда приходишь к нему после выполнения заказа, там уже совсем другая жизнь, – рассуждает Олег Иванович. – Такое позитивное ощущение  создается не только у клиента, но и у нас.

Своя ниша на рынке

В 2005 году в Курске  существовало порядка двух десятков фирм данного профиля, так что коллектив изначально попал в серьезную конкурентную среду, однако это не испугало Олега Ивановича и его единомышленников, поскольку в основном «коллеги» использовали доморощенные методы, пренебрегали новыми материалами и технологиями, во главу угла ставили только финансовый результат. Чужой опыт показал путь, по которому нужно двигаться. Вначале приобрели полуавтоматические станки первого поколения, затем – более высокого уровня, а с 2011 года действует немецкая автоматическая конвейерная линия STURTZ производительностью более 200 окон за смену. Изделия – разной конфигурации и любой сложности: прямоугольные, арочные, круглые, треугольные. Можно выбрать любой цветовой вариант, например, золотой дуб, махагон –  то, что хотят клиенты. Высокое качество на стадии изготовления гарантировано за счет минимизации человеческого фактора. Участие рабочего сведено практически к нулю – он выполняет лишь функцию закладки сырья. Все остальное делает умная машина: четкая компьютерная программа не допустит отклонений от заданных параметров. В итоге получается геометрически совершенное изделие, без зазоров и щелей.

Партнеры – надежные

Особая роль отводится материалам. Прежде чем отдать предпочтение товару, едут, смотрят, какая база и мощности, как производятся профили, фурнитура или стеклопакеты. Берут пробные партии, делают экспертизу, проверяют на подлинность сертификаты. Методом отсева нашли надежных партнеров. Работают с ведущими мировыми производителями профилей KBE и ARtec, фурнитуры – SIEGENIA и AXOR, лидерами рынка по производству стеклопакетов – компаниями STIS и Торус. Благодаря высоким технологиям по тепло– и звукоизоляции продукция компании «ИНТЕР ОКНА» зачастую превосходит предложения других участников оконного рынка.

Качество – превыше всего

– Наши клиенты получают не просто красивое с виду окно, а очень качественное изделие, – говорит Олег Иванович. – Это же сложнейшая конструкция, состоящая из множества комплектующих. Если разложить их на столе, впору удивиться, сколько использовано всевозможных мелких запчастей, чтобы окно обладало всеми необходимыми свойствами. Механизмы – запорные, поворотные, откидные, саморезы, ручки, герметики; уплотнители – отдельный рассказ..

 Почему мы заняли свою нишу на таком тесном рынке и успешно конкурируем?  Потому что один из главных принципов в работе – не делать плохо. Не раз к нам обращались с просьбами: «Сделайте из чего угодно, лишь бы объект сдать». Мы редко участвуем в тендерах, поскольку они  изначально подразумевают более низкую стоимость заказа, что всегда в ущерб качеству. А мы его гарантируем: на окна – в течение трех, монтаж – десяти лет. Так что соглашаемся на остекление строящихся домов лишь в случае полного согласия застройщика устанавливать окна по ГОСТу.    

Как любое техническое изделие, окно требует ухода. Не только мытья, но и смазки, регулировки и других операций. После установки специалист компании приезжает к заказчику дважды в год – весной и осенью, – чтобы обслужить изделия и  научить хозяев квартир делать это самостоятельно и правильно. Популяризация бережного, аккуратного обращения совсем не лишняя. Это помогает в дальнейшем избежать проблем. Если по каким-то причинам клиенты не усвоили или не захотели усвоить навыки ухода, они могут заключить договор на сервисное обслуживание. Первый год услуга предоставляется бесплатно.

Оказывается, в мире данного бизнеса немало подводных камней, о которых заказчики даже не догадываются. Например, в жилых помещениях нельзя устанавливать окна, которые не соответствуют теплофизическим характеристикам, применимым для конкретного региона. То есть не подойдет стеклопакет без специального напыления. С 2013 года компанией принято решение выпускать только энергосберегающие изделия. Нанотехнологии позволяют наносить на стекла специальный состав оксидов металлов, что значительно повышает сопротивляемость потерям тепла. Многие производители окон стараются экономить на дополнительных функциях изделий (блокировка ошибочного открывания, микрощелевое проветривание и прочее), а в ИНТЕР ОКНАХ создают более дорогой (по умолчанию) продукт по доступной цене. Так что девиз «Мы дарим людям комфорт!» вовсе не для красного словца. Здесь на деле стремятся соответствовать имиджу клиентоориентированной компании.


Стратегия  развития

Успехи коллектива  не раз отмечались на региональном и на более высоких уровнях. Согласно социально-экономическому рейтингу «Гордость страны» (в нем представлены лучшие налогоплательщики, закончившие год с прибылью) заняли 46-е место среди 700 тысяч предприятий.

В коллективе все постоянно учатся, о чем нетрудно догадаться, изучив сертификаты, полученные сотрудниками на курсах, вебинарах и тренингах. Они украшают целую стену в главном офисе. Изначально экономическая стратегия была нацелена на развитие, а без новых знаний его не достигнешь. В этом еще одно преимущество предприятия «ИНТЕР ОКНА» перед конкурентами, чьи стремления по-прежнему ограничиваются сиюминутной  прибылью.

– С людьми, которые мелко мыслят, невозможно создать сильную компанию, – уверен Лифинцев. – В нашей команде все работают не из-под палки, а с интересом, удовольствием, растут профессионально. Люди осознали: они сами отвечают за свои результаты. И нет никаких объективных причин, мешающих их достичь. Яркий пример – Сергей Александров. Сергей Николаевич – офицер запаса, а здесь прошел путь от начальника производства до генерального директора. Своими руками все «прощупал» и знает досконально производственный процесс, к тому же еще и хороший управленец. В «золотой» кадровый фонд входят: начальник производства А.М. Шумаров, руководители клиентского отдела Н.А. Ковалева и Д.В. Гайдуков, главный бухгалтер О.М. Ганина и многие другие. С такими профессионалами можно уверенно смотреть в будущее.

Хотя с перспективами не все гладко. Оконный рынок существует как минимум 15 лет и близок к точке насыщения. А сейчас еще кризис, отсутствие денег у людей. Третий негативный фактор, а точнее парадокс, – когда постоянно растет себестоимость, а цена продаж почти не меняется. Поэтому доходы снижаются, а некоторые фирмы и вовсе закрылись. Тем не менее в ИНТЕР ОКНАХ настроены оптимистично. Профессиональная зрелость, умение отвечать на новые вызовы, принципы – говорить заказчикам правду и дарить Комфорт с большой буквы, – помогут сохранить устойчивость еще на долгие годы.  Уверенности добавляют покупатели, голосующие рублем: некоторые обращаются и по второму, и по третьему разу. Кстати, теперь это делать гораздо удобнее. Филиалы, клиентские и дилерские центры  компании расположены не только в разных уголках Курска, но и районах области и даже за ее пределами: Белгороде, Орле, Воронеже, Туле, Липецке, Старом Осколе, Губкине.

Руководители предприятия «ИНТЕР ОКНА» стремятся, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя членом большой семьи. Здесь хорошая атмосфера в коллективе благодаря еще и тому, что встречаются люди не только на работе, но и вечерами, в выходные и праздники. Скажите, многие ли сегодня ходят на первомайские шествия и митинги? А в ИНТЕР ОКНАх – это традиция. Как и участие в субботниках, общегородских праздниках. Деятельный по натуре, Олег Иванович постоянно тормошит свою команду.

Дела депутатские

Об активности Лифинцева, в том числе и общественной, можно рассказывать долго. Он депутат Курского городского собрания, лидер фракции партии «Справедливая Россия».

– К сорока с лишним годам задумался о том, что вся жизнь связана с Курском, – объясняет Олег Иванович свое решение участвовать в выборах. – Накоплен определенный опыт, есть идеи, и хотелось их реализовать. Что греха таить: порой принимаются законы, которые заставляют предпринимателей уйти в «тень», а от этого страдает бюджет, а значит, все население.

Стал членом комитетов по градостроительству и ЖКХ, а также по социальным вопросам, на заседаниях которых рассматриваются проблемы, от решения которых зависит качество жизни курян.

– Мы сделали немало позитивного, – делится Олег Иванович. – Утвердили правила благоустройства города, защитили наши парки и скверы – запретили там строительство, постарались минимизировать налоги на недвижимость граждан.

Особое внимание – просьбам избирателей. В основном они о ямочном ремонте дорог, благоустройстве дворовых территорий, детских площадках. Есть темы, затрагивающие вопросы безопасности. Наконец-то установлены ограждения возле Сеймского рынка на сложном перекрестке улиц Харьковская, Черняховского и Элеваторного проезда: пешеходы перестали рисковать жизнью.

Хотя  не всегда получается достичь положительного результата, депутатская работа О.И. Лифинцеву нравится.

– У нас в Горсобрании все хотят одного – сделать жизнь курян лучше. Но вопрос в основном упирается в нехватку средств. И все же многое удается, потому что все социальные статьи расходов обеспечиваются на 100 процентов, сохраняется финансирование шестнадцати муниципальных программ. Мы, члены Справедливой России, считаем: с властью у нас конструктивный диалог. Мы понимаем друг друга, пытаемся разделить ответственность и помочь в организации общегородских мероприятий.

Третий год подряд депутат-справедливоросс устраивает праздник на Театральной площади в честь Победы в Великой Отечественной войне. Участие принимают ветераны, которые приходят вместе с детьми, внуками, правнуками, и просто прохожие. Музыка, песни, веселье… Фронтовые 100 грамм... А еще «полевая кухня» с ароматной и вкусной кашей. В 2013-м угощение отведали человек 200, а в юбилейном 2015 году уже более полутора тысяч.

– К празднику 9 Мая у меня особое отношение, – делится Олег Иванович. – В этот день, как ни в какой другой, испытываешь чувство гордости за страну. Чествуя фронтовиков, мы подаем молодежи пример уважения к ветеранам, нашему героическому прошлому.  Ну а в личном плане, даря людям радость, сам получаю удовольствие!

София СТАСОВА 


 


Из писем в компанию  «ИНТЕР ОКНА» и депутату Курского городского собрания О.И. Лифинцеву:

…Выражаю сердечную признательность за материальную помощь…
Гридина, многодетная мать

…Руководство школы-интерната №2 выражает благодарность за оказанные внимание и помощь в деле материально-технического обеспечения и воспитания   детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей…

…Прихожане Свято-Троицкого храма с. Винниково Курского рай­она благодарят за материальную помощь в ремонте храма, пострадавшего во время пожара…

…Администрация МБДОУ №127 выражает сердечную благодарность за отзывчивость и своевременно оказанную помощь в подготовке территории для установки нового спорткомплекса и игрового оборудования…

…Спасибо за помощь в проведении VIII регионального фестиваля военно-пат­риотической песни…

 С хорошими, качественными окнами неважно, какая погода за окном. Главное – атмосфера в доме. А она благодаря вам комфортная. Спасибо за своевременно выполненный заказ и высокое качество.
А.П. Трубников,
руководитель Регионального исполнительного
комитета КРО Всероссийской партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ», член РПС

Вы – настоящие профессионалы! Об этом говорит отлаженная работа коллектива, о котором давно знают не только в Курской, но и соседних областях. Не случайно ваши заказчики рекомендуют  компанию «ИНТЕР ОКНА» своим друзьям. Теперь это буду делать и я.
А.А. Панюков,
депутат Курского городского собрания
         


< Вернуться к содержанию

красная площадь # 06-2015

Комментарии пользователей



Последний комментарий