На коллектив легла важная и ответственная обязанность – снабжать энергией практически всю Курскую область, включая и население, и предприятия-локомотивы региональной экономики. В преддверии Дня энергетика, когда профессиональное энергосообщество подводит итоги сделанного, журнал «ВИП» обратился к директору КурскАтомЭнергоСбыта Сергею Токареву с традиционным вопросом: как сложился период становления для возглавляемого им предприятия, и с каким багажом побед и свершений подходит дружный энергосбытовой коллектив к первому с момента образования Новому году?
– Итак, Сергей Викторович, буду неоригинален в первом вопросе: какими эмоциями, воспоминаниями, достижениями запомнился вам год уходящий? Что профессиональной команде курских энергосбытовиков удалось записать в свой актив? И, главное, какие задачи ставите перед собой и своими подчиненными в преддверии первого для КурскАтомЭнергоСбыта нового 2015-го года?
– Если позволите, начну с последней части вашего вопроса. Действительно, для энергосбытового коллектива, обладающего профессиональными умениями, знаниями и навыками и имеющего многолетний профессиональный опыт успешной энергосбытовой деятельности в регионе, а потому полностью сохраненного как коллектив КурскАтомЭнергоСбыта, в уходящем году многое было впервые. Первая в составе ОАО «АтомЭнергоСбыт» договорная кампания с потребителями электроэнергии Курской области, стартовавшая еще в конце марта 2014-го и завершившаяся в рекордно короткие сроки – фактически в середине мая. Первые выставления платежных документов нового гарантирующего поставщика. Первые транши за потребленную электроэнергию от добросовестных клиентов, коих, кстати, уж поверьте человеку, знающему об этом не понаслышке, в родной Курской области подавляющее большинство.
Первая – и от того особо ценная для коллектива – награда из рук главы региона Александра Михайлова за активное участие в возрождении национальных традиций курского края и всей России в рамках участия ОП «КурскАтомЭнергоСбыт» в 14-й Курской Коренской ярмарке и первый же серьезный и, следует отметить, успешный совместный проект ОАО «АтомЭнергоСбыт», администрации Курской области и руководства г.Курска по наведению порядка с расчетами за потребляемые энергоресурсы управляющих компаний областного центра. Речь о переводе курян на прямые расчеты с гарантирующим поставщиком ОАО «АтомЭнергоСбыт» – он, кстати, тоже был проведен в рекордно сжатые (всего-то два месяца) сроки, что позволило максимально слаженно и эффективно покончить с застаревшей проблемой – хроническими долгами управляющих компаний Курска за энергоресурсы.
Летом появился первый, открытый силами КурскАтомЭнергоСбыта, дополнительный офис Центра обслуживания клиентов в Курске – в помощь к 32-м бережно сохраненным и эффективно функционирующим по всей области. Серединой мая датирован первый зарегистрировавшийся клиент на полюбившемся курянам интернет-сервисе «Личный кабинет», через который сегодня уже более 200 000 раз куряне передали свои показания и оплатили потребленную электроэнергию. По сравнению с аналогом прежнего гарантирующего поставщика, IT-служба ОАО «АтомЭнергоСбыт», прогнозируя большой интерес к сервису, усовершенствовала систему регистрации в «Личном кабинете» без визита в ЦОК. Теперь онлайн-сервису и регистрация под стать – тоже онлайн: быстро и комфортно, без траты лишнего времени на поездки и очереди.
В октябре был продан КурскАтомЭнергоСбытом первый современный и высокоточный прибор учета электроэнергии (кстати, за время с начала продаж, стартовавших относительно недавно, их число давно уже исчисляется сотнями). А вот первый договор на энергетическое обследование силами специалистов отдела энергоаудита ОП «КурскАтомЭнергоСбыт» появился на свет еще летом. Данная смежная энергоуслуга оказалась весьма востребована на региональном рынке сопутствующих энергоуслуг, что объясняется особым доверием к ОАО «АтомЭнергоСбыт» именно как к государственной компании.
…Что-то я все о работе и о работе (улыбается – прим. автора). А ведь коллектив живет насыщенной и яркой жизнью. Настоящим событием для всех сотрудников стала Первая энергосбытовая спартакиада подразделений ОП «КурскАтомЭнергоСбыт», фактически возродившая давнюю и добрую традицию проведения в коллективе спортивных соревнований. Спорт позволяет не только поддерживать в соответствии со старой русской мудростью в здоровом теле здоровый дух, что мне как руководителю предприятия принципиально важно, но и сплачивает коллектив на достижение высот не только спортивных, но и производственных.
Ну и, конечно же, первый конкурс детского рисунка на асфальте «Энергия Детства», возрожденный стараниями руководства ОАО «АтомЭнергоСбыт» как неотъемлемый атрибут социально ориентированной компании, к коим есть все основания себя причислить. Теперь на очереди еще одно приятное и важное событие, которое можно охарактеризовать как первое – первое празднование Нового года в составе сколь дружной, столь и многочисленной семьи ОАО «АтомЭнергоСбыт» – энергосбытовой компании ОАО «Концерн Росэнергоатом», эффективно и надежно обеспечивающей электроэнергией предприятия Госкорпорации по атомной энергии «Росатом», равно как народное хозяйство и жителей Курской, Тверской и Смоленской областей. Кстати, приоткрою тайну: скоро число регионов присутствия ОАО «АтомЭнергоСбыт» как гарантирующего поставщика электроэнергии расширится. Ну да не будем опережать события.
– Сколь обстоятельно, столь же и впечатляюще. И все же не верится, что столько можно сотворить за год с чистого листа. В чем здесь секрет?
– Поправлю: не за год, а за девять месяцев. И про секреты – нет никаких секретов. Формула успеха ОАО «АтомЭнергоСбыт» – сплав эффективности, надежности и профессионализма. Все дело в подходе к людям и делу. ОАО «АтомЭнергоСбыт» создавалось как высокоэффективное и сверхнадежное энергосбытовое предприятие. Недаром государство изначально доверило ему энергоснабжение святая святых российской промышленности – предприятий атомной отрасли, которая сегодня, как и на протяжении всех 60 лет своей истории, является в высшей степени наукоемким и инновационным локомотивом развития для всего народного хозяйства страны. Именно это обстоятельство – высочайшее доверие, готовность и способность обеспечить энергоснабжение по сути стратегических предприятий российской промышленности – сыграло, пожалуй, основную роль при выборе Министерством энергетики России того субъекта, которому можно доверить не менее важную и ответственную работу – функционирование в статусе гарантирующего поставщика электроэнергии.
Сегодня на ОАО «АтомЭнергоСбыт» возложена ответственная миссия – надежное, качественное и бесперебойное энергоснабжение населения, экономики и социальной сферы регионов присутствия. И без ложной скромности следует сказать, что с этой непростой задачей ОАО «АтомЭнергоСбыт» справляется в высшей степени профессионально. Доказательством служит тот факт, что осенью 2014 года ОАО «АтомЭнергоСбыт» возглавило рейтинг НП «Совет Рынка» «Сбытовые компании: эффективность на рынке (гарантирующие поставщики)». За столь короткое время стать лучшим энергосбытовым предприятием – гарантирующим поставщиком – красноречивое свидетельство как эффективности сбытовой деятельности, так и комфортности процесса энергоснабжения для населения регионов присутствия. И коллектив ОП «КурскАтомЭнергоСбыт» имеет право гордиться тем, что в этой высокой оценке эффективности работы всего предприятия есть доля труда и курских энергосбытовиков.
Кстати, о коллективе. Это еще одно важное слагаемое в формуле успеха ОАО «АтомЭнергоСбыт». Потому и пишет ОП «КурскАтомЭнергоСбыт», как вы выразились, с чистого листа так продуктивно, что в прежние годы его представителями в летопись курской электроэнергетики вписано немало славных страниц. Причем за время существования энергосбытового предприятия сохранены, я подчеркиваю, лучшие традиции. А потому каждый вновь пополняющий наш дружный коллектив пропитывается стремлением к лидерству и желанием быть максимально эффективным на своем трудовом посту. Отсюда и готовность к сверхусилию, к достижению соответствующих трудовых результатов. А в энергетике по-другому никак. Энергетика равнодушных не терпит.
– Очень точно подмечено – про равнодушных. И в завершение о планах на будущее. Каким вы видите год 2015-й?
– Годом напряженного труда. ОАО «АтомЭнергоСбыт» – компания, нацеленная на лидерство в энергосбытовом бизнесе. А главное условие достижения этой цели – постоянное интенсивное развитие по основным направлениям: и в качестве гарантирующего поставщика в регионах присутствия, и как независимая энергосбытовая компания на непростом и насыщенном бизнес-оппонентами конкурентном рынке. Что касается ОП «КурскАтомЭнергоСбыт», то здесь огромный пласт работы – развитие сопутствующих энергосервисов и услуг. Пока мы в самом начале пути, но уже имеем определенные ориентиры и представляем, к чему надо стремиться. Ну и, конечно же, краеугольный камень энергосбытового бизнеса – клиентоориентированность. Мы вступили в эру ориентации на клиента, а потому совершенствование всей нашей деятельности в целом и каждого отдельного бизнес-процесса в частности будет подчинено главной цели – удобству и комфорту клиента. На начальном этапе нам предстоит составить своеобразную карту клиентских запросов с тем, чтобы в последующем сверять ориентиры развития энергосбытового бизнеса нашей компании с чаяниями, ожиданиями и стремлениями клиентов. Довольный клиент – главное мерило нашей эффективности и залог успешности бизнеса.
– И снова традиционное предложение – поздравить коллег и читателей с Днем энергетика и наступающим Новым годом.
– С удовольствием. Уважаемые коллеги, друзья! Энергетическая отрасль – основа российской экономики. От успешной работы энергетиков и надежности Курской энергосистемы сегодня зависит как развитие экономического и промышленного потенциала Курской области, так и качество жизни населения соловьиного края. Мы все гордимся своей причастностью к делу, которое объединяет самых надежных людей, профессионалов высшего класса, на которых лежит огромная ответственность за энергетическую безопасность региона и страны в целом, за свет и тепло в наших домах.
В этот знаменательный день от всей души поздравляю всех коллег и партнеров, и в первую очередь –коллектив ОАО «МРСК Центра», отмечающий 10-летие со дня своего образования, с профессиональным праздником – Днем энергетика! Искренне желаю вам в наступающем 2015 году новых трудовых свершений, успешных проектов, стабильности, здоровья и благополучия! Пусть в коллективах ваших предприятий всегда присутствует взаимопонимание и товарищеская взаимовыручка, а в семьях работников – мир и благополучие! В свою очередь мы – сбытовики – будем содействовать вам в реализации самых смелых и амбициозных планов по совершенствованию Курской энергосистемы во благо развития экономики региона и укрепления благосостояния людей, его населяющих!
С Днем энергетика, наступающим Новым годом и Рождеством Христовым, дорогие коллеги, партнеры, друзья!
Беседу записал
Андрей ДОБРОВ равнодушных