Игорь Быков: Наш главный принцип – клиентоориентированность

С 1 апреля в Курской области в соответствии с приказом  Минэнерго России начал функционировать  новый гарантирующий поставщик электроэнергии – ОАО «АтомЭнергоСбыт», на которого  возложена обязанность по энергоснабжению потребителей Курской области.

Наш корреспондент встретился с генеральным директором ОАО «АтомЭнергоСбыт» Игорем Быковым и расспросил его о сегодняшнем дне ведущего энергосбытового предприятия Курской области и планах на обозримую перспективу.

– Игорь Евгеньевич, в связи с появлением в регионе нового гарантирующего поставщика электроэнергии произойдут ли какие-то изменения в работе с потребителями, в тарифах, куда будут поступать налоговые отчисления?

– Гарантирующий поставщик (ГП) – это участник оптовых и розничных рынков электрической энергии, который обязан заключить договор с любым обратившимся к нему потребителем, находящимся в границах зоны его ответственности. Что касается организации энергосбытовой деятельности, хочу заверить: смена ГП на территории Курской области не повлекла и не повлечет в дальнейшем существенных изменений в этом процессе.

Произошедшие преобразования не скажутся и на размере тарифов на электроэнергию, отпускаемую физическим и юридическим лицам региона. При передаче АтомЭнергоСбыту функций гарантирующего поставщика в установленные сроки был выполнен целый комплекс организационно-подготовительных мероприятий, что позволило обособленному подразделению (ОП) «КурскАтом­ЭнергоСбыт», созданному в составе ОАО «Атом­ЭнергоСбыт», приступить к работе уже в марте текущего года.

Что касается налогов, то платить их, естественно, будем в Курской области – по месту регистрации обособ­ленного подразделения ОАО «Атом­ЭнергоСбыт».

– А в структуре самого энергосбытового предприятия изменилось что-нибудь?

– Организационная структура обособленного подразделения «Курск­АтомЭнергоСбыт» полностью сохранена. В настоящее время функционирует в штатном режиме в прежних местах базирования вся филиальная сеть энергосбытовых подразделений, включая 32 участка, 30 центров обслуживания клиентов, шесть межрайонных отделений. Сохранены и рабочие места. Причем коллектив полностью укомплектован высококвалифицированными специалистами.

Для обеспечения качественного и надежного энергоснабжения, оперативного реагирования на пожелания и потребности клиентов, а также скорейшего урегулирования отношений по поставке электроэнергии ОП «КурскАтомЭнергоСбыт» в первую очередь приступило к договорной кампании. Потребителям – юрлицам Курской области – направлены для заключения более 12 тысяч оферт договоров энергоснабжения, а также пакет сопроводительных документов, предусмотренных действующим законодательством. Следует отметить, что за три недели договорной кампании заключено уже 77 процентов договоров, то есть фактически более трех четвертей от направленных клиентам, что, на мой взгляд, свидетельствует о хорошей организации процесса.

– А населению тоже придется переоформлять документы на обслуживание?

– Гражданам предпринимать какие-либо действия для перехода на обслуживание к новому гарантирующему поставщику не требуется, перевод этой группы потребителей произошел автоматически. Алгоритм действий в отношении физлиц остался прежним: сроки передачи показаний приборов учета электроэнергии, а также выставления итоговых платежных документов не изменились. Первые платежки нового гарантирующего поставщика за потребленную в апреле электроэнергию куряне получат уже в мае.

– Игорь Евгеньевич, АтомЭнерго­Сбыт – компания для курян новая. Как скажется ее приход в Курскую область на надежности и качестве энергоснабжения потребителей?

– Эти показатели – важнейшие критерии оценки эффективности работы гарантирующего поставщика электроэнергии. А потому одна из главных задач, стоящих сегодня и перед ОАО «АтомЭнергоСбыт» в целом, и перед КурскАтомЭнергоСбытом в частности, – сохранение и дальнейшее совершенствование надежности и качества процесса снабжения потребителей энергией в регионах присутствия, в том числе – и в Курской области.

Подытоживая, выражаю уверенность в том, что обособленное подразделение ОАО «АтомЭнергоСбыт» в Курской области демонстрирует сегодня стопроцентную готовность к решению поставленных задач. В этом у меня нет ни малейшего сомнения. Тем более, что коллектив имеет значительный опыт организации надежного и качественного энерго­снабжения предприятий региональной экономики. С приходом же ОАО «АтомЭнерго­Сбыт» в Курскую область куряне обретают квалифицированного и ответственного поставщика электроэнергии, надежность и качество работы которого полностью гарантированы Госкорпорацией «Росатом».

Интервью подготовила
Валентина АЛЕКСЕЕВА



АтомЭнергоСбыт: качество поставок электроэнергии гарантировано

 Появление в Курской области нового гарантирующего поставщика электроэнергии в лице дочернего общества ОАО «Концерн Росэнергоатом» – ОАО «АтомЭнергоСбыт» – знаковое событие не только для многочисленных потребителей электроэнергии региона, но и для атомной энергетики. Вот как прокомментировали это событие участники состоявшейся по этому поводу пресс-конференции.

Алексей КАРНАУШКО,
председатель комитета по тарифам и ценам Курской области:

– Я убежден, что новое предприятие, входящее в структуру Росэнергоатома, берет на себя обязательства качественно нести бремя гарантирующего поставщика. Со своей стороны органы государственной власти предпримут все необходимые меры для обеспечения надлежащей деятельности ОАО «Атом­ЭнергоСбыт» на территории Курской области. Компания была выбрана по итогам конкурсного отбора Министерства энергетики России, в котором она стала победителем на присвоение статуса гарантирующего поставщика. Это абсолютно прозрачная процедура, проводимая в соответствии с действующим законодательством. Потребители электроэнергии Курской области не должны почувствовать организационных изменений, произошедших с 1 апреля 2014 года на розничном энергорынке региона, и будут исправно получать электроэнергию в нужных объемах и точно в срок.

Вячеслав ФЕДЮКИН,
директор Курской АЭС:

– Приход на региональный розничный рынок электроэнергии крупнейшей генерирующей компании страны – концерна «Росэнергоатом» – принесет высокие стандарты деятельности, имеющиеся в атомной энергетике. Это расширит сферу стратегического партнерства Курской области с концерном в вопросах среднесрочного и долгосрочного социально-экономического развития региона и обеспечит надежность поставок электрической энергии. Потребитель приобретет в нашем лице добросовестного поставщика с гарантированным качеством услуг. Когда новая единица входит в состав концерна, то эта структура принимает на себя все обязательства и механизмы, которые действуют в госкомпании. До этого мы отвечали как генерирующая компания, сегодня получаем ответственность и как сбытовая. Возвращаясь к комплексному ведению хозяйства, мы получаем также и дополнительную возможность способствовать благополучию курян.

Сергей ТОКАРЕВ,
директор обособленного подразделения «КурскАтомЭнергоСбыт»  в составе ОАО «АтомЭнергоСбыт»:

– Заботясь об удобстве и комфорте для каждого клиента ОАО «АтомЭнергоСбыт» в Курской области, обособленное подразделение «КурскАтомЭнергоСбыт» в кратчайшие сроки намерено воссоздать и продолжить совершенствование набора дополнительных сервисов и услуг, направленных на удовлетворение потребностей наших многочисленных клиентов. Дополнительные сервисы мы рассматриваем как важный инструмент, способствующий повышению эффективности, оперативности, прозрачности энергосбытовой деятельности, а также максимальному внедрению в жизнь принципа индивидуального подхода при взаимодействии с клиентами.


< Вернуться к содержанию

VIP # 02-2014

Комментарии пользователей



Последний комментарий